Queremos que ames tu compra y que tu experiencia en miagua sea impecable. Si necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución, te contamos cómo nos manejamos:
1. Cambios
Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibiste tu pedido para realizar un cambio.
Estado de la prenda: Debe estar tal como la recibiste: sin uso, con etiquetas puestas y en su bolsa original.
Fallas: Si el producto tiene algún detalle de fábrica, escribinos dentro de las 72 hs de recibido y el cambio corre por nuestra cuenta.
Temporada: Los cambios se realizan por productos de la misma temporada.
2. Devoluciones
Plazo: Tenés 15 días corridos desde la entrega para arrepentirte de la compra y solicitar el reembolso.
Reintegro: Te devolvemos el 100% del valor de la prenda (el costo de envío no es reembolsable).
Medio: El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste y puede tardar hasta 72 hs hábiles en acreditarse.
¿Cómo gestionarlo?
¡Es muy simple! Escribinos por WhatsApp 1158726986 indicando tu número de orden y si se trata de un cambio o devolución. Te guiaremos en el proceso para que sea lo más rápido posible.
Importante: En los casos de cambios o devoluciones que no sean por fallas de fábrica, los costos de envío quedan a cargo del cliente.
